Cómo redactar tu web
Cómo redactar tu web para que destaque y funcione.
Si estás leyendo estas líneas, es más que probable que alguna vez hayas sentido esa sensación de pellizco anímico que todos tenemos cuando, habiendo comprado cualquier cosa, y habiéndose difuminado la resaca que deja el bombardeo del marketing, o el comercial de turno que nos ha vendido lo mejor al mejor precio, empezamos a ver por primera vez, sin filtros, al objeto de nuestro deseo. Llamémosle Televisor, Lavadora.
Llamémosle Web.
Bueno ya la tienes. Tu Web. La mejor. O eso te han dicho. Y eso has creído, por lo menos durante 24 horas. ¿Y ahora qué?
Hazte esta pregunta: ¿realmente sabes qué es lo que has comprado y para qué te va a servir?
Si compras una Nintendo Switch está muy claro qué tienes entre las manos, porque es un producto cerrado. Nintendo no te da opción a que tú puedas elegir el formato, el código, la estructura del cacharro de marras. Pero una Web… ¡Ay!, amigo. Una web es diferente.
Tú quieres clientes. Quieres visitas. Quieres gustar. Y tener una web no siempre es sinónimo de todos estos “quieres”.
Si eres de los que ha sucumbido al reclamo del “abre tu negocio en internet”, “la mejor web al mejor precio”, “tienes mil diseños para elegir y tú los configuras”, y, uno de los que más me gusta por sorprendente e inverosímil: “te hacemos la web y garantizamos estar entre los cuatro primeros puestos del buscador Google”, así, sin anestesia y por cuatro perras gordas al mes. Pues si eres de estos. Siéntate y habla con la Web que te han vendido.
Porque tu Web habla. No es sólo un diseño bonito. ¿Qué voz quieres que tenga? ¿Te ha aconsejado alguien sobre esto? Estos señores que te han prometido clientes, o te han creado expectativas, ¿te han comentado algo sobre la importancia de la redacción del contenido de la página? ¿Se han interesado en saber a qué audiencia va dirigida y qué quiere esa audiencia?
Estoy segura de que tú lo sabes, o quizás, tienes las claves para que otros lo sepan.
Y aquí llegamos a una importante conclusión: amplía tu visión de lo que es un diseño Web. No reduzcas el concepto a una yuxtaposición de fotos y textos más o menos hilvanados.
Para que una página web resulte coherente NECESITA, y lo digo así, con mayúsculas. NECESITA una buena redacción de contenidos.
Porque si no la tiene, tienes un producto a medias. Y te quedan dos opciones: o la completas tú o la completan otros. Si optas por el “hágalo usted mismo” es importante que tengas claros varios puntos.
- FUERA MIEDOS. No necesitas ser Miguel de Cervantes Saavedra para hacer redacción de contenidos.
- TU WEB DEBE GUSTARTE A TI, SÍ, PERO LO MÁS IMPORTANTE, DEBE GUSTAR A TUS POTENCIALES CLIENTES. He hablado con muchas personas orgullosas de sus páginas, auténticos tochos de infumable contenido, que apostaría no ha leído nunca nadie más que los propios redactores o sus sufridas familias. Y no han caído en la cuenta de que tienen una empresa que busca clientes fuera del ámbito familiar. Si buscas ampliar tu cartera de clientes. Vender. Tener mejor imagen. Abandona la subjetividad y tus gustos personales. Sí, el color rosa palo te gusta mucho y hablar de ti y de lo bien que lo haces todo, también. Y tienes una Web con cien páginas escritas en el denostado Comic Sanz -en rosa palo para más inri- sobre fondo crema, hablando sólo de tus logros y tu empresa. Pero así no vas a venderte más que a quiénes ya te has vendido.
- DEJA DE PENSAR EN TI Y PIENSA EN TU PÚBLICO. En quién es el receptor de tu mensaje. En sus intereses. En sus problemas. En qué solución tienes tú para ellos. Si haces este trabajo de intercambio personal tendrás mucho ganado.
- SÉ POSITIVO. Intenta usar al mínimo expresiones negativas, si la frase tiene alguna de esas expresiones sustitúyelas por algún sinónimo o frase equivalente.
- ANTE LA DUDA, NO TE ALARGUES. Si no estás muy puesto en redacción, mejor frases contundentes y cortas bien construidas, que tórridos textos que no va a leer nadie. Haz este ejercicio mental: acuérdate de la expresión bla-bla-blá y piensa si lo que has escrito es esto para los demás. Estarías perdiendo tu tiempo y dañando tu imagen. Es importante. Tu misión es transformar los bla-bla-blás en textos que lleguen al centro neurálgico del receptor.
- OFRECE SOLUCIONES. Si alguien ha llegado a ti, es porque probablemente necesite algo que tú puedes ofrecerle. Quiere que tu Web le hable de ese algo y quiere saber que tú comprendes cuáles son sus necesidades, o sus ilusiones, o sus intereses. Si consigues empatizar con tu lector, esa persona seguirá leyendo el resto del contenido. Si no lo consigues, se irá a la siguiente búsqueda que le ofrezca Google. Despiadado, pero real como la vida misma.
- BUSCA EL TONO CON EL QUE VAS A DIRIGIRTE A TU PÚBLICO. Porque no todos somos iguales ni todos hablamos igual. Volvemos al punto 3. Piensa en ellos, en cómo hablan, en cómo escriben, en qué quieren leer y moldea tus textos para que se sientan cómodos leyéndolos.
Estas son algunas consideraciones básicas a la hora de redactar el contenido de una Web, que debes tener en cuenta. Me dejo en el tintero otras de las que hablaré en un próximo artículo.
Recuerda. Una Web es algo más que una estructura, que hay que rellenar de contenido como si fuera un pavo trufado. Porque estás tratando con la llave que puede mejorar tu negocio, o hacer que naufragues en las procelosas aguas de internet.
Y si hay algo que tengo claro es que todos, absolutamente todos, queremos triunfar.
Así que ojo al comprar un diseño Web.
Pregunta siempre a tu proveedor por el servicio de redacción de contenidos, o Copywriting como se suele llamar a esto.
Y si prefieres ahorrar algunos euros y animarte a hacerlo tú, ten presente los puntos de los que hemos hablado para evitar el pellizco emocional del que piensa que le han vendido algo incompleto, defectuoso o con vicios ocultos.